F: Was passiert, wenn die Artikel bei Erhalt kaputt sind?
A: Bitte setzen Sie sich umgehend mit uns in Verbindung und senden Sie uns mehrere klare Fotos, auf denen die fehlerhaften Teile zu sehen sind. Sobald wir dies bestätigt haben, können wir ein neues zurücksenden oder eine vollständige Rückerstattung leisten.
F: Was ist, wenn etwas übersehen wird?
A: Bitte kontaktieren Sie uns umgehend und bewahren Sie das Originalpaket auf. Senden Sie uns die Fotos des Pakets, damit wir herausfinden können, ob wir vergessen haben, die Artikel zu versenden, oder sie sich einfach irgendwo verstecken.
F: Was passiert, wenn ich mein Paket nicht erhalten habe?
A: Normalerweise können die meisten Pakete zugestellt werden
Innerhalb von 30 Tagen (bitte sehen Sie sich die Transportzeittabelle oben an). Wenn die Lieferzeit mehr als 30 Tage beträgt, kontaktieren Sie uns bitte.
F: Was passiert, wenn die Artikel die falsche Größe haben?
A: Bitte beachten Sie, dass unsere Glasprodukte handgefertigt sind und daher Abweichungen von 5 bis 10 % bei Höhe und Gewicht der Bong auftreten können. Dies ist akzeptabel und kann nicht als „falsche Größe“ angesehen werden.
Der folgende Status kann als „die falsche Größe“ angesehen werden.
Der folgende Status kann als „die falsche Farbe“ angesehen werden:
A. Da wir auf dem chinesischen Festland ansässig sind, ist unsere Arbeitszeit Montag bis Freitag 9:00–17:00 Uhr (GMT+8) und Ihre Nachricht wird innerhalb von 24 Stunden beantwortet (außer an chinesischen Feiertagen und Wochenenden).