FAQ
F: Was passiert, wenn der Artikel bei Erhalt kaputt ist?
A: Bitte kontaktieren Sie uns umgehend und senden Sie uns mehrere deutliche Fotos, auf denen die fehlerhaften Teile zu sehen sind.
Sobald wir dies bestätigt haben, können wir ein neues Gerät erneut versenden oder eine vollständige Rückerstattung vornehmen.
F: Was passiert, wenn etwas übersehen wird?
A: Bitte kontaktieren Sie uns umgehend, bewahren Sie die Originalverpackung auf und senden Sie uns die Fotos der Verpackung
So können wir herausfinden, ob wir vergessen haben, die Artikel zu versenden, oder ob sie sich einfach irgendwo verstecken.
F: Was passiert, wenn ich mein Paket nicht erhalten habe?
A: Normalerweise können die meisten Pakete zugestellt werden
Innerhalb von 30 Tagen (siehe obenstehende Transportzeittabelle). Wenn die Lieferzeit mehr als 30 Tage beträgt, kontaktieren Sie uns bitte.
F: Was passiert, wenn die Artikel die falsche Größe haben?
A: Bitte beachten Sie, dass unsere Glasprodukte handgefertigt sind und daher Abweichungen in Höhe und Gewicht der Bong von 5 bis 10 % auftreten können, was akzeptabel ist und nicht als „falsche Größe“ angesehen werden kann.
Der folgende Status kann als „die falsche Größe“ angesehen werden.
a. Unterschiedliche Gelenkgröße (z. B. Sie bestellen eine Schüssel mit 18-mm-Außengewinde, erhalten aber eine Schüssel mit 14-mm-Außengewinde)
b. Unterschiedlicher Jojnt-Typ. (z. B. Sie bestellen eine Schüssel mit 18-mm-Stecker, aber Sie haben eine Schüssel mit 18-mm-Buchse erhalten.)
c. Unterschiedliche Länge. (Sie bestellen beispielsweise einen 4-Zoll-Vorbau, erhalten aber einen 5-Zoll-Vorbau.)
d.Unterschiedlicher Winkel. (Sie haben beispielsweise einen 45°-Aschefänger bestellt, aber einen 90°-Aschefänger erhalten.)
F.Was passiert, wenn der/die Artikel in der falschen Farbe geliefert werden?
A. Bitte beachten Sie, dass die Farbe unserer Bilder durch den professionellen Monitor angepasst wird, der mit den tatsächlichen Produkten übereinstimmt.